Des portrait Robot
de vos clients cible

 

Un profil type, des besoins, des motivations
 pour délivrer le bon message, au bon moment,
à la bonne personne, par le bon canal.

En résumé, les personas servent à :

  • Synthétiser les idées qui émergent des observations, des entretiens avec des utilisateurs ;
  • Communiquer et partager une vision commune 
    des utilisateurs au sein de l’équipe ;
  • Générer de l’affect et de l’empathie pour des utilisateurs parfois difficilement accessibles.